Canal de denúncias

O Grupo TXAI está comprometido não só em atender aos requisitos das leis e normas aplicáveis aos seus negócios, mas também em adotar os mais elevados padrões de integridade e ética em suas atividades, buscando combater e evitar todas as formas de corrupção, suborno, lavagem de dinheiro e desvios éticos.

A organização não tolera qualquer tipo de prática ilícita por parte de seus colaboradores, incluindo seus líderes e colaboradores, parceiros ou fornecedores, ou por parte de qualquer pessoa ou instituição que represente ou atue em seu nome.  Nenhum Colaborador deve, direta ou indiretamente, oferecer, prometer ou autorizar a entrega ou promessa de dinheiro, presente, serviços, favores ou qualquer outra vantagem a agentes públicos, funcionários de órgãos ou agências governamentais, incluindo autarquias, empresas estatais, sociedades de economia mista, organizações internacionais, partidos políticos, candidatos a cargos eletivos, membros do Poder Executivo, Judiciário ou Legislativo (“Agentes Públicos”), visando obter vantagem, determiná-lo a praticar, omitir ou retardar ato.

A TXAI proíbe que qualquer contribuição ou doação seja efetuada em troca de favorecimento ou vantagem indevida, ou para influenciar decisão de Agente Público, direta ou indiretamente, ainda que a entidade favorecida seja uma instituição beneficente. São proibidas as contribuições e doações a entidades ou instituições a pedido de um Agente Público, ou na qual o Agente Público ou uma Pessoa Próxima exerça qualquer função. São proibidas quaisquer contribuições ou doações a partidos políticos, campanhas políticas e/ ou candidatos a cargos públicos.

Você pode comunicar imediatamente qualquer fato ou suspeita de violação ao código, a qualquer política interna da organização ou a qualquer lei ou regulamento aplicável aos negócios da TXAI mesmo se a violação envolver o próprio colaborador. Adicionalmente, ele deve comunicar qualquer conduta ilegal conhecida ou suspeita, ou que viole os princípios básicos do código, por parte de qualquer um dos clientes do Grupo TXAI, fornecedores, consultores, funcionários contratados ou temporários, parceiros comerciais ou agentes no canal de denúncias, ou diretamente no e-mail denuncia@grupotxai.com.br

Comunicação não violenta

Objetivo: Capacitar colaboradores de cartórios extrajudiciais a se comunicarem de forma mais eficaz, empática e respeitosa, tanto com colegas quanto com o público, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e atendimento humanizado. Conteúdo Programático: Introdução à CNV: Definição de CNV, princípios de Marshall Rosenberg, diferença entre comunicação violenta e não violenta, benefícios e os 4 componentes da CNV (Observação, Sentimentos, Necessidades e Pedido). Inclui exercícios práticos. CNV na Prática: Aplicação da CNV no atendimento ao público (lidar com clientes difíceis, expressar empatia, estabelecer limites) e na comunicação interna (feedback construtivo, resolução de conflitos, ambiente colaborativo). Aborda também a relação entre CNV e inteligência emocional (autoconsciência, autogestão, empatia e manejo do estresse). Finaliza com um plano de ação individual para cada participante. Metodologia: O treinamento será prático, dinâmico e focado na realidade dos cartórios, utilizando exposição dialogada com apoio visual (slides, exemplos reais), estudos de caso, simulações e atividades interativas.

Diversidade no extrajudicial

O objetivo é capacitar os colaboradores de cartórios extrajudiciais para criar um ambiente de trabalho e atendimento mais inclusivo e respeitoso, valorizando a diversidade e combatendo o preconceito. O programa aborda: Compreendendo a Diversidade: Conceitos de diversidade e inclusão, seus diferentes aspectos (gênero, raça, etnia, orientação sexual, etc.) e sua importância para o ambiente de trabalho e sociedade. Desconstruindo Preconceitos e Estereótipos: Definição, impacto e como combater preconceitos e estereótipos. Comunicação Inclusiva e Respeitosa: A importância da comunicação inclusiva, dicas práticas e como lidar com situações de discriminação. Diversidade na Prática: Atendimento inclusivo no cartório, como adaptar o atendimento e lidar com situações desafiadoras, e como construir um ambiente de trabalho acolhedor e valorizar as diferenças. Plano de Ação para a Diversidade no Cartório: Criação de um plano de ação, definição de metas e indicadores, e o compromisso dos colaboradores.

Como aprimorar processos, prazos e produtividade

O objetivo é capacitar os participantes a identificar melhorias em fluxos de trabalho, otimizar o cumprimento de prazos legais e aplicar ferramentas de produtividade para garantir eficiência, qualidade e agilidade nos serviços. O conteúdo programático inclui: Elaboração de processos internos. Elaboração de fluxogramas e identificação de melhorias. Acompanhamento de produtividade (equipe e individual). Gestão de prazos. Introdução à metodologia “Prazo Zero”. Comunicação e engajamento. Ferramentas para alcançar o “Prazo Zero”. A metodologia do curso envolve exposição dialogada, estudo de caso e aplicação de ferramentas de gestão.

Treinamento de Liderança: Liderando as diferentes Gerações

O curso, com duração de 4 horas, tem como objetivo capacitar líderes, gestores, coordenadores e profissionais de RH a compreender e liderar equipes multigeracionais.

Os principais tópicos abordados são:
Entendendo as Gerações no Ambiente de Trabalho: Definição e breve histórico das Baby Boomers, Geração X, Y (Millennials) e Z, seus valores, comportamentos, expectativas e como surgem conflitos e sinergias intergeracionais.
Mergulho na Geração Z: Análise aprofundada do perfil comportamental da Geração Z (nascidos após 1995), incluindo sua conectividade, autenticidade, propósito, ansiedade, imediatismo, multitarefa e comunicação direta. Aborda também suas expectativas em relação ao ambiente de trabalho, como flexibilidade, reconhecimento e desenvolvimento contínuo.
Estratégias Práticas de Liderança Intergeracional: Apresentação de ferramentas e práticas como escuta ativa, empatia, comunicação adaptada, motivação e reconhecimento específicos para cada grupo, mentoria reversa e liderança situacional aplicada às gerações.
Construindo Pontes: Como integrar a Geração Z com outras gerações: Foco em ações práticas para integração e colaboração, incluindo gestão de conflitos e estereótipos, criação de um ambiente inclusivo e inovador, programas de integração e onboarding com foco geracional e estudo de casos de sucesso.