Notícia publicada em 05/12/2026.

V Congresso da TXAI repercute na imprensa nacional: registradores mineiros destacam gestão humanizada e inovação

O V Congresso de Liderança, Inovação e Gestão Extrajudicial da TXAI, realizado nos dias 9, 10 e 11 de abril em São Paulo, segue gerando repercussão em todo o Brasil. O Registro de Imóveis do Brasil – Seção Minas Gerais (RIB-MG) publicou matéria destacando a participação de representantes mineiros no evento, evidenciando como o congresso se consolidou como o principal espaço de debate sobre gestão extrajudicial do país.

Do conhecimento jurídico à gestão estratégica

Os oficiais Rafael D’Ávila, do Registro de Imóveis de Brazópolis, e Aline Vargas, do 3º Registro de Imóveis de Juiz de Fora, foram os protagonistas do relato publicado pelo RIB-MG. Durante o congresso, ambos compartilharam como a inovação nos processos administrativos e a gestão humanizada transformam cartórios em espaços que garantem segurança jurídica e satisfação do cidadão.

O fio condutor das apresentações foi uma transformação de perspectiva que o Grupo TXAI defende há 20 anos: o registrador deixa de ser apenas um aplicador de normas jurídicas para se tornar um gestor estratégico de pessoas e processos.

A oficial Aline Vargas foi direta ao pontuar essa necessidade:

“Quando assumimos uma unidade, percebemos que a gestão é tão importante quanto ter o conhecimento jurídico. Devemos pensar na qualidade de vida e de trabalho dos nossos colaboradores, com estrutura adequada e plano de carreira, para oferecermos um serviço com excelência para a sociedade.”

Rafael D’Ávila ampliou essa visão ao defender que a liderança do registrador deve extrapolar os limites do cartório:

“Temos que liderar processos internos buscando atender os anseios dos usuários, entregando eficiência e colaborando com as demandas públicas para gerar benefícios diretos para a população.”

Inovação que vai além da tecnologia

Um dos pontos mais relevantes dos debates foi a compreensão de que inovação não se resume a softwares ou sistemas. Em Brazópolis, ela se materializa em reuniões itinerantes para regularização fundiária (REURB), aproximando o cartório do cidadão. Em Juiz de Fora, o foco está em reduzir drasticamente os prazos de atendimento, compreendendo o limite legal não como meta, mas como teto máximo.

Os oficiais foram unânimes ao responder se essas práticas são viáveis em cartórios de diferentes portes: segundo Rafael D’Ávila, “muitas das boas práticas sequer demandam grandes investimentos financeiros”, enquanto Aline reforçou que uma gestão bem estruturada pode inclusive reduzir custos operacionais.

Destaque na imprensa regional

A repercussão do evento não ficou restrita ao portal do RIB-MG. Os oficiais também ganharam destaque na coluna de César Romero, publicada pelo jornal Tribuna de Minas, um dos principais veículos da Zona da Mata mineira, reforçando a relevância das iniciativas voltadas à gestão extrajudicial e humanização dos serviços prestados pelos cartórios à população.

O congresso que transforma o segmento extrajudicial.

Para o Grupo TXAI, ver os debates do V Congresso repercutindo na imprensa nacional é a confirmação de que o evento cumpre seu propósito: criar o espaço onde experiências reais de cartórios de todas as regiões do Brasil se encontram, inspiram e geram transformações concretas.

Como sintetizou a oficial Aline Vargas:

“Cartório é muito mais do que papel e leis. Temos uma grande participação no cotidiano das pessoas e na realização de seus sonhos.”

O VI Congresso da TXAI já está sendo planejado. Acompanhe todas as novidades pelo site e pelas redes sociais do Grupo TXAI.

Comunicação não violenta

Objetivo: Capacitar colaboradores de cartórios extrajudiciais a se comunicarem de forma mais eficaz, empática e respeitosa, tanto com colegas quanto com o público, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e atendimento humanizado. Conteúdo Programático: Introdução à CNV: Definição de CNV, princípios de Marshall Rosenberg, diferença entre comunicação violenta e não violenta, benefícios e os 4 componentes da CNV (Observação, Sentimentos, Necessidades e Pedido). Inclui exercícios práticos. CNV na Prática: Aplicação da CNV no atendimento ao público (lidar com clientes difíceis, expressar empatia, estabelecer limites) e na comunicação interna (feedback construtivo, resolução de conflitos, ambiente colaborativo). Aborda também a relação entre CNV e inteligência emocional (autoconsciência, autogestão, empatia e manejo do estresse). Finaliza com um plano de ação individual para cada participante. Metodologia: O treinamento será prático, dinâmico e focado na realidade dos cartórios, utilizando exposição dialogada com apoio visual (slides, exemplos reais), estudos de caso, simulações e atividades interativas.

Diversidade no extrajudicial

O objetivo é capacitar os colaboradores de cartórios extrajudiciais para criar um ambiente de trabalho e atendimento mais inclusivo e respeitoso, valorizando a diversidade e combatendo o preconceito. O programa aborda: Compreendendo a Diversidade: Conceitos de diversidade e inclusão, seus diferentes aspectos (gênero, raça, etnia, orientação sexual, etc.) e sua importância para o ambiente de trabalho e sociedade. Desconstruindo Preconceitos e Estereótipos: Definição, impacto e como combater preconceitos e estereótipos. Comunicação Inclusiva e Respeitosa: A importância da comunicação inclusiva, dicas práticas e como lidar com situações de discriminação. Diversidade na Prática: Atendimento inclusivo no cartório, como adaptar o atendimento e lidar com situações desafiadoras, e como construir um ambiente de trabalho acolhedor e valorizar as diferenças. Plano de Ação para a Diversidade no Cartório: Criação de um plano de ação, definição de metas e indicadores, e o compromisso dos colaboradores.

Como aprimorar processos, prazos e produtividade

O objetivo é capacitar os participantes a identificar melhorias em fluxos de trabalho, otimizar o cumprimento de prazos legais e aplicar ferramentas de produtividade para garantir eficiência, qualidade e agilidade nos serviços. O conteúdo programático inclui: Elaboração de processos internos. Elaboração de fluxogramas e identificação de melhorias. Acompanhamento de produtividade (equipe e individual). Gestão de prazos. Introdução à metodologia “Prazo Zero”. Comunicação e engajamento. Ferramentas para alcançar o “Prazo Zero”. A metodologia do curso envolve exposição dialogada, estudo de caso e aplicação de ferramentas de gestão.

Treinamento de Liderança: Liderando as diferentes Gerações

O curso, com duração de 4 horas, tem como objetivo capacitar líderes, gestores, coordenadores e profissionais de RH a compreender e liderar equipes multigeracionais.

Os principais tópicos abordados são:
Entendendo as Gerações no Ambiente de Trabalho: Definição e breve histórico das Baby Boomers, Geração X, Y (Millennials) e Z, seus valores, comportamentos, expectativas e como surgem conflitos e sinergias intergeracionais.
Mergulho na Geração Z: Análise aprofundada do perfil comportamental da Geração Z (nascidos após 1995), incluindo sua conectividade, autenticidade, propósito, ansiedade, imediatismo, multitarefa e comunicação direta. Aborda também suas expectativas em relação ao ambiente de trabalho, como flexibilidade, reconhecimento e desenvolvimento contínuo.
Estratégias Práticas de Liderança Intergeracional: Apresentação de ferramentas e práticas como escuta ativa, empatia, comunicação adaptada, motivação e reconhecimento específicos para cada grupo, mentoria reversa e liderança situacional aplicada às gerações.
Construindo Pontes: Como integrar a Geração Z com outras gerações: Foco em ações práticas para integração e colaboração, incluindo gestão de conflitos e estereótipos, criação de um ambiente inclusivo e inovador, programas de integração e onboarding com foco geracional e estudo de casos de sucesso.